如何联系卖家?

为方便买卖双方便捷沟通,Xmoney支持用户在商品描述和个人资料页展示微信、WhatsApp等常用即时通讯方式。

特别提醒:

- 严禁引导交易对手私下交易或在其它平台进行交易。

- 第三方聊天工具,仅作为非交易信息的通知工具。

- 交易信息需要在XMoney内置的交流工具进行。

- 如发生争议,平台仅仅采信XMoney内置的交流工具的通信记录。

通过平台内置信使联系卖家指引见下文。

查看和回复以往的会话记录:

用户中心 -> 我的账户 -> 买家信使

买家在此查看和回复已有会话记录。

发起新会话

1# 在产品详情页面,“联系卖家”位于卖家logo旁边

① 点击“联系卖家”,发起和卖家沟通;

② 鼠标放在“联系卖家”之上,提示该卖家的回复率和平均回复分钟;

③ 点击卖家主页链接,进入卖家的店铺首页。

2# 卖家店铺主页,在卖家logo下方,点击“联系”,发起和卖家沟通;

3# 订单详情页面,“联系”按钮位于页面右上角。

 

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