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如何联系卖家?
为方便买卖双方便捷沟通,Xmoney支持用户在商品描述和个人资料页展示微信、WhatsApp等常用即时通讯方式。
特别提醒:
- 严禁引导交易对手私下交易或在其它平台进行交易。
- 第三方聊天工具,仅作为非交易信息的通知工具。
- 交易信息需要在XMoney内置的交流工具进行。
- 如发生争议,平台仅仅采信XMoney内置的交流工具的通信记录。
通过平台内置信使联系卖家指引见下文。
查看和回复以往的会话记录:
用户中心 -> 我的账户 -> 买家信使
买家在此查看和回复已有会话记录。
发起新会话
1# 在产品详情页面,“联系卖家”位于卖家logo旁边
① 点击“联系卖家”,发起和卖家沟通;
② 鼠标放在“联系卖家”之上,提示该卖家的回复率和平均回复分钟;
③ 点击卖家主页链接,进入卖家的店铺首页。
2# 卖家店铺主页,在卖家logo下方,点击“联系”,发起和卖家沟通;
3# 订单详情页面,“联系”按钮位于页面右上角。
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